日志审计是按照时间顺序,用户在百会CRM中所做的操作。列出用户最近执行的操作。审计日志的好处见下面的解释:
好处
- 事件重建:记录数据可以帮助确定事件发生前和发生后的状态。
- 可说明性:记录数据可以用于识别和事件相关的客户。
用法
审计日志功能对所有用户(非特殊用户)可用。然而,这要看管理员对有继承关系的角色是否开启/禁用审计选项。
开启日志审计
- 用管理员权限登录到百会CRM。
- 点击 设置 > 个人设置 > 日志审计。
- 在日志审计页面,点击现在开启。
就开启了对所有用户的审计日志的浏览。
禁用日志审计
- 用管理员权限登录到百会CRM。
- 点击设置 > 个人设置 > 日志审计。
- 在日志审计页面中,点击现在禁用。
就禁用了对所有用户的审计日志的浏览。
备注:
- 用户只能浏览他们自己的核他们的下级的审计日志。
- 只有管理员有权力浏览所有用户的审计日志。
- 审计日志列出最后30天(自开启日期算起)执行的操作。
浏览审计日志
一旦您的百会CRM管理员开启了此功能,所有用户就都能够看到。然而,用户只可以浏览自己的以及他们的下级的审计日志。
浏览审计日志
- 点击 设置 > 个人设置 > 日志审计。
- 在日志审计页面中,选择用户(从用户下拉列表中)
您现在就可以浏览选中的用户执行的操作。
可用性
日志审计功能只对下面的模块可用:
下表列出了审计日志中扑捉到的操作以及特定操作显示的文本:
显示文本
| 执行的操作
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Added
| 新建记录,快速创建
|
Updated
| 编辑记录,在线编辑
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Imported (Record Count)
| 导入记录
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Deleted
| 删除记录,删除附件
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Mass Deleted (Record Count)
| 批量删除记录
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| Mass Updated (Record Count) | 批量更新记录
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Converted
| 转换线索 |