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      欢迎使用百会CRM,一款按需服务的客户关系管理(Customer Relationship Management,即CRM) 软件。它使得您能够更好地处理您的客户关系。百会CRM软件在一个单一的系统里提供了一体化处理销售、营销、客户服务与订单的统一管理功能。 

适用客户

  • 业务员、经理、主管;
  • 首席执行官、业务经理 销售经理;
  • 客户代理商、支持经理、高级行政人员;
  • 财务经理、股票交易人员;
  • 商业经理、商业高管、高层管理人员;
  • CRM系统管理者。

百会CRM组件

营销自动化
线索管理 | 客户管理 | 联系人管理
商机管理 | 销售预测 | 销售报价

营销自动化
市场活动管理 | 线索生成 |邮件行销 

客户支持
Q&A管理 | 方案管理

资产管理
产品目录 | 供应商管理 | 采购管理
采购订单 | 销售订单 | 发货单管理

CRM分析
报表 | 仪表板

插件
Web论坛 | Outlook插件 | Office插件


下面是百会CRM使用的各种图标和术语:

图标

模块

描述

任务

指定给用户的活动。

事件

在指定时间段内的计划任务。

线索

潜在联系人、公司、商机的简短描述。

客户

公司或者一个部门,您准备和它进行业务交易。

联系人

个人或者组织,您需要和他交流,以便寻找业务机会。

商机

那些可以为您的组织带来真实收入的重要的记录。

预测

在组织中跟踪和调整销售过程。

市场活动

计划的,执行的,分析的行销过程。

Q&A

客户使用产品的时候遇到个各种问题的反馈纪录。

方案

解决客户的对应的问题的一些资源。

产品

组织销售的产品或者服务。

价格表

基于合同条款,提供给不同客户的价格。

供应商

组织采购产品或者服务的公司,个人和承包商。

报价

特定时间里,和客户以及供应商之间达成的价格协定。

采购订单

从供应商获得产品或服务的配售文档。

销售订单

客户确认买卖的文档,在基于您的报价客户发出的采购订单之后生成。

发货单供应商为了获得付款,随同产品/服务一道发给客户的文档。
日历

在业务中,可以在不同的模块中跟踪/记录活动。

报表

各个模块中的数据和记录的报表。

仪表板对于组织的关键数据,用实时快照的形式表示出来。

系统要求

百会CRM是一个随需而动,界面友好的应用系统,和基本系统配置相容。虽然如此,我们还是建议您看一下系统要求,列在下面:

操作系统

Windows / Linux

Web浏览器

IE 6或以上版本 / Firefox 2.0或以上版本

其它要求

开启JavaScript
开启Cookies
安装了Flash plug in
安装了电子表格阅读器(可选)
安装了Acrobat reader(可选)

Internet Explorer 6 & 7使用者请注意:

  • 打开浏览器 > 进入工具 > Internet 选项 > 高级 > 多媒体。
  • 选中“显示图片”和“职能图片抖动”。

配置百会CRM系统设置

初次登录到百会CRM后,在系统中做下面的配置:





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