Zoho Mail Add-on	Profile for Mail Tab	Result
Enabled	Enabled	Email tab is visible to the user
Enabled	Disabled	Email tab is invisible to the user
Disabled	Enabled	Email tab is invisible to the user
Disabled	Disabled	Email tab is invisible to the user

了解更多信息，参考管理角色.

在页签设置中选择邮件页签

以管理员身份登录百会CRM
打开设置 > 页签设置 > 页签布局页面
在页签布局页面，确保邮件被选中
点击保存

在线索/联系人页面中选中邮件选项

以管理员身份登录百会CRM
打开设置> 线索设置 > 定制线索明细页面
在定制线索明细页面，确保邮件选项被选中
点击保存
联系人页面中的步骤与上面相同。

激活百会无限邮插件

点击设置 > 订购管理> 激活用户
在激活用户页面，点击编辑并启用百会无限邮插件
点击保存

注意: 如果百会无限邮插件没有激活，用户无法完成下列操作：

配置百会无限邮插件
从百会无限邮接受邮件到CRM
查看邮件页签
查看共享邮件及用户下拉选项
查看从百会无限邮发出的邮件，反之亦然
查看回复及所有回复选项

用户功能

一旦管理员配置并启用百会无限邮插件，用户必须设置邮件账号并为其配置POP服务器。

设置百会无限邮账号(POP)

登录百会CRM
访问百会无限邮: http://mail.baihui.com
在百会无限邮中为邮件账号配置POP服务。

了解更多关于配置百会无限邮POP账号的信息，请参考百会无限邮帮助

配置无限邮插件

配置百会无限邮插件时，您既可以与其他用户共享客户邮件(公有)也可以单独保存在您的百会CRM账号中(私有)。

不和同事共享邮件
在此选项中，您在Zoho CRM内配置的邮件帐号是私有的。因此其他用户不能查看从您的线索和联系人中收到的邮件。
谁可以使用此选项？
CEO和其他公司高管可以使用此选项在基于客户信任的基础上保持和客户之间的沟通与交流
你能做些什么？
您可以查看公开的邮件
您可以回复其他邮件
其他用户看不到您从Zoho Mail中发出的邮件
其他人不能查看您收到的邮件
与已选线索和联系人共享邮件
在此选项中，用户可以共享从已选的线索和联系人处接收的邮件。因此其他用户可以查看您从已选的客户中接收的邮件。
谁可以使用此选项？
销售代表和负责日常客户交流的经理可以使用此选项。
你能做些什么？
您可以查看公开的邮件
您可以回复其他邮件
其他用户可以看到您从Zoho Mail中发出的邮件
其他用户可以查看您收到的邮件
与所有线索和联系人共享邮件
在此选项中，用户可以共享从所有线索和联系人处接收的邮件。因此其他用户可以查看您从所有客户中收到的邮件。由于从所有记录中接收的邮件都是全局共享的，所以您在线索或联系人页面将不会看到共享邮件复选框。
谁可以使用此选项？
销售代表和负责日常客户交流的经理可以使用此选项。
你能做些什么？
您可以查看公开的邮件
您可以回复其他邮件
其他用户可以看到您从Zoho Mail中发出的邮件
其他用户可以查看您收到的邮件
如何限制来自同事和指定客户域的邮件共享？
您可以通过将指定域名排除在外的方式限制查看来自公司或指定客户域的邮件。使用此选项，您可以像使用私有帐号一样查看来自排除后的域邮件。请注意：在此选项中，从其他邮件域中接收的邮件是在您的Zoho CRM帐号中全局共享给所有用户的邮件。
为什么没有默认的"完全共享"选项？
为了保护与客户之间的邮件会话隐私。
例如：John，您机构中新加入的销售经理，在CRM中添加了CEO的邮件地址作为联系人。那么对于另外一个销售经理Adam，就可以查看John和CEO之间的会话内容了，而这种情况在实际的工作场景中是不允许存在的。

设置私有邮件账号

登录百会CRM.
点击设置> 附加服务> 百会无限邮插件
选择私有账号
选择配置给CRM的邮箱
点击保存

设置共享邮件账号

登录百会CRM.
点击设置 > 附加服务> 百会无限邮插件链接
在百会无限邮插件页面完成以下操作：
- 选择共享邮件选项
- 选择配置到CRM的邮箱
- 选择需要共享的邮箱
- 输入百会账号密码
点击保存

常见问题

点击这里查看百会无限邮插件的常见问题。

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