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配置百会 PhoneBridge

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您需要在百会CRM中配置相应的字段以使用百会PhoneBridge呼叫和接听电话。

启用百会PhoneBridge试用版

您需要拥有管理员权限以启用百会PhoneBridge试用，试用期间您可以最多激活百会CRM系统中5个用户，15天试用结束后，您可以购买百会PhoneBridge插件并激活所有用户。

启用百会PhoneBridge试用版：

  1. 以管理员身份登录百会CRM
  2. 点击设置 > 应用及插件 > 其他应用 > 百会PhoneBridge
  3. 点击 开启试用
    您可以激活您的CRM系统中任意5个用户试用PhoneBridge功能
备注: 您可以禁用某个用户后激活其他用户。请参考启用/禁用PhoneBridge用户 

启用/禁用PhoneBridge用户

启用/禁用PhoneBridge用户：

  1. 点击设置> 订购管理器 > 激活用户
  2. 在激活用户页，点击编辑
  3. 选择/取消选择您要启用/禁用百会PhoneBridge的用户

  4. 点击保存
备注: 您也可以在创建百会PhoneBridge组页中点击管理百会PhoneBridge用户启用/禁用百会PhoneBridge用户。
          
            

创建PhoneBridge组

在使用百会PhoneBridge之前，您需要创建百会PhoneBridge组并添加用户，必须为每个PBX系统创建单独的组，每个组必须关联一个用户PhoneBridge身份验证的用户。

PBX拨号代码格式

场景1

如果您需要在拨打长途电话时加拨'1000' ；拨打本地电话时加拨'9'，那么PBX拨号代码可设置为： LONGDIS:1000;LOCAL:9

场景2

您拥有多个按区域(欧洲、非洲等)划分的销售组，在拨打欧洲电话时需要加拨1500；拨打非洲电视时加拨00，那么PBX拨号代码可设置为：EUROPE:1500;AFRICA:00

备注:目的地代码仅供用户参考使用，您可以设置任何代码

创建便会PhoneBridge组：

  1. 以管理员身份登录百会CRM
  2. 点击设置 > 插件 > 协作 > 百会PhoneBridge
  3. 在百会PhoneBridge页，第一次创建时点击创建PhoneBridge组 
    如果您已经创建了PhoneBridge组，点击新建组
  4. 在创建百会PhoneBridge组页，填写明细(请参考下表)
  5. 点击保存

请注意：

  • 必须为每个PBX系统创建单独的组
  • PhoneBridge组数量不受限 
  • 组身份识别用户可以是普通用户或是拥有管理员身份的用户

创建百会PhoneBridge组需填写的字段：

字段
字段类型描述
PhoneBridge名称
文本
输入百会PhoneBridge组名
组身份验证用户
选择列表从列表中选择一个用户
管理CRM组
选择列表选择已有的CRM组关联此PhoneBridge组，所有选定CRM组中已启用PhoneBridge的用户都将添加到此PhoneBridge组中。
备注: 只有企业版可以创建CRM组。
PBX类型
选择列表从列表中选择PBX类型，目前支持的PBX有：Asterisk 1.6, Avaya, Elastix 1.4以及Trixbox 2.6
PBX拨号代码
文本指定PBX拨号代码，此代码是拨打电话时的前缀代码，格式为：目的地:代码，具体请参考PBX拨号代码格式。
用户名选择列表选择要添加到百会PhoneBridge组中的用户，您可以点击添加组用户添加其他用户。
[PBX]分机号
文本指定用户PBX分机号
设置为默认？检查框如果拨打电话时要将此用户号码设置为默认号码，则选中此字段，当某用户属于多个百会PhoneBridge组时，可以使用此功能。
请参考下述场景:
用户1属于PhoneBridge组X及组Y，两个组指定的该用户分机号为 '1234'和5678'，如果所有呼出电话均使用号码'1234'，则可将其设为默认。
默认拨号代码
选择列表

该选项用来设定从百会CRM中拨打电话时添加到联系人号码前面的前缀码。




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