我们的数据安全有保证吗？数据会不会泄漏或者丢失？
答：数据的安全性是百会用户比较关注的话题。百会从以下三方面保证数据安全：
一、技术上，
在网络安全上，百会采用SSL128位银行级数据加密技术。我们的防火墙系统采用功能强劲的电信级防火墙。
二、物理上，
后台采用强大的计算机集群，无论任何一台服务器宕机，都不会影响整个系统的服务，集群内部配有多台热备机器，一旦发现故障机器，可自动接管；
百会机房配备网通电信双线（BGP）接入，并拥有全天候监测系统，包括硬件和软件，系统故障都能被及时发现，并且自动尝试修复；
另外百会系统还配备强大的备份集群，能实现强大的自动全天候备份，确保数据备份与安全。
三、声誉上，
百会公司的产品来自总部位于美国加州硅谷的AdventNet投资的，位于印度的ZOHO.com。该公司是全球最大的在线软件供应商。AdventNet在美国、加拿大、日本、欧洲、中国均有分公司。欲知详情请访问http://www.adventnet.com/contact.html。
当我导入数据时，支持什么格式的文件导入？
答：支持.xls、.csv或.vcf格式文件。
怎么设置语言，时区，日期/时间格式？
答：您可以在“设置－个人设置－账号信息”页面中修改语言，也可以在账户信息页面中设置日期/时间格式。
如何修改我的货币？
答：默认情况下，货币设置为美元($)。从公司明细页面的您可以选择货币设置来修改货币。
Email在百会CRM中有哪些应用？
答：报表计划\Web提交线索\Web提交联系人\线索模块和联系人模块中的群发邮件\工作流告警\任务\注册用户\激活用户\休眠用户等。
可以修改登录CRM后主页上的Logo吗？
答：可以。操作步骤是：
1. 登录百会CRM；
2. 单击主页右上角的“设置”,打开设置页面；
3. 单击设置页面左边的导航树的“管理设置-公司明细”菜单项，打开公司明细页面；
4. 单击页面底部的“编辑”按钮；
5. 单击“公司徽标”字段右边的选择按钮，选择一个图片文件(图片文件最佳分辨率是188:80像素)；
6. 单击底部的“保存”按钮。
我的用户在我公司的网站上提交的留言或反馈信息可以自动进入百会CRM系统吗？
答：可以。这方面的功能包括：
用户留言可以按照设定的规则进入百会CRM的线索库中，还能根据规则把不同类型的线索分配给恰当的人。具体参见“设置-线索设置-Web提交线索表单”功能；
可以设置自动回复邮件给留言者，具体参见“设置-线索设置- Web提交线索的自动应答规则”。
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