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百会CRM让销售团队、销售主管和管理者拥有娴熟的销售管理功能,比如线索生成与筛选、销售管道分析、销售阶段与可行性分析、竞争者分析、实时销售预测、销售目标管理、销售报表与统计图表以及其他的有用的功能。这些功能帮组您完全专注于商业机会的客户生命周期(线索生成 - 吸引 - 获得 - 管理 - 保持 ),而不是把精力过多的耗费在销售过程,从而增加销售收入
百会CRM支持销售队伍自动化模块,诸如:线索,商机,客户,联系人以及销售预测。您能准确的预测跟踪商业机会,并能在更短的时间处理更多的业务。此外您也通过百会CRM发现销售过程中的瓶颈,从而有效利用现存的客户书记发掘未来交叉销售或升级产品的机会
CRM - 销售队伍自动化
线索管理
- 从端到端(从创建线索到转换为商业机会)的管理线索
- 通过在线线索表格直接从网站上捕获线索信息,并通过百会CRM有线管理
- 从外部资源导入线索信息,比如在线下载,贸易展览,研讨会,直接邮件以及其他活动方式
- 设定线索分配规则,这样就可以自动分配线索信息给相应的销售人员
- 通过在线获得的线索信息将线索推动到下一个阶段,一旦线索满足期望的条件,单击鼠标即可转换到销售机会或客户
- 根据每个组织的不同销售过程定制不同的线索管理流程(B2B 或B2C模式)
- 线索和联系人数据支持Skype集成,只需要单击即可拨出保存在线索或联系人信息中的电话号码或Skype用户
- 标准的报表和统计图表提供了快速的学习曲线,您也可以创建完全定制化的线索报表和统计图表
- 导出线索数据到电子表格以作进一步的数据分析
商机管理
- 在销售周期中从端到端的跟踪所有销售机会
- 从其他业务或CRM解决方案与服务中导入商机
- 整合商机与客户、联系人、活动以及其他模块,从而提供更好的商机能见度(360度查看)
- 跟踪每个商业机会的竞争力
- 分析销售阶段以及获得订单的可能性
- 直观的销售漏斗图方便分析销售管道并消除销售周期中的任何瓶颈
- 当一个大单交易关闭或将要完成时(大单提醒)提醒组织中的相关人员
- 通过工作流规则减少销售周期的瓶颈从而建立销售升级过程
- 从潜在商机中生成报价单,销售订单以及发货单
- 导出商机到电子表格软件,分析销售管道并能迅速的辨别是否存在任何销售瓶颈
客户管理
- 在一个通用知识库中跟踪所有客户以及相关的联系人、商业机会、案例以及其他信息
- 对客户与他们的子公司或其他分公司指定父-子关系
- 给相关客户生成报价单、销售订单以及发货单
- 跟踪客户的购买历史并分析未来升级产品和交叉销售的机会
- 从客户和联系人那里寻找推荐机会从而推动现产品或服务的销售
- 在客户历史记录中储存客户以及客户相关的的信息与文件
- 导出客户到电子表格,分析客户的购买模式并建立长期合作关系
联系人管理
- 在一个通用知识库中跟踪所有联系人以及相关的商业机会、案例、活动以及其他信息
- 管理联系人的在对方公司的不同级别,从而在和客户交易的过程中更好的合作
- 从外部CRM资源和其他商业应用导入联系人
- 建立联系人指派规则自动分配联系人到组织中相应的销售人员
- 导入联系人到电子表格以作进一步的数据分析
- 通过百会CRM插件同步百会CRM和 Microsoft® Outlook®联系人
任务&事件管理
- 在百会CRM记录所有与客户相关的重要邮件,以便需要时能快速查询和参考
- 在日程中直观的保存所有客户的会议和电话细节
- 用流线型的销售流程管理日常任务
- 在公共场合邀请CRM用户,线索和联系人
- 设定循环事件周期为每天,每周,每月或每年
销售预测
- 评估每财年您的收入
- 鉴别在每财季和财年哪些销售人员达到了他们的销售目标
- 预计未来季度的收入
- 创建完全定制化的预期报表和统计图表
销售报价单
- 跟踪您潜在客户未完成的销售订单
- 新建项目到报价单并更新小计、税、降价以及生成总计
- 对于不同的客户或行业的同一个产品制定不同的报价
- 创建打印机友好型的销售报价单并通过内建的电子邮件服务发送到潜在客户
- 创建报价单时通过动态显示账单及发货地址和协议与条件避免重复工作
- 对组织的不同需求定制不同的销售报价单
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