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功能介绍之工作流管理

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工作流规则

百会CRM工作流规则可以自动化您的销售、市场和支持过程。根据预先定义的一组规则,可以将记录自动分配给用户,或从一个用户转换到另一个用户。工作流管理的主要好处是,通过在更新记录时消除许多不必要的操作来提高工作效率,通过标准化工作方法、减少操作成本来提高业务处理过程,从而优化控制流程。

在百会CRM线索设置部分启用线索分配规则,从而可以基于不同的标准(地区、国家、公司等),将导入的线索或从网站提交的线索自动分配给相应的销售人员。另外一个工作流规则是在商机设置部分的重大交易告警。当成功完成一个交易的销售数量或可能性满足条件时,会触发此规则,向团队领导者和其他成员发送通知邮件。

主要功能

  • 设置线索自动分配规则。使线索可以自动分配给销售组织中的相应销售人员。
  • 设置重大交易告警。当关闭一个重大交易或将要关闭一个重大交易时,发出告警。
  • 关联活动(任务)到工作流规则。当记录的相关销售、市场、支持或订单页面被创建或修改时,为用户创建任务。
  • 使用预先定义的邮件模板设置邮件通知。在触发工作流规则时,预先定义的邮件通知将发送给所有的收件人。




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